鞋还在，人没了！继韦博英语之后杭州又一家培训机构突然关门

来源：中国中小学教育网　　作者：佚名

年的直通车。维权群里抢到课的家长只有个位数上过这个私教课，许多家长到现在都没收到上课通知，你说冤不冤枉？”在临平银泰城门店，前来退费的金先生又气又无奈。

　　金先生表示，自己是上半年给孩子报了50节课，一共4800元，目前上了20节，还剩下30节课。“这家米高管理混乱。比如买年卡时，如果我们不和客服提，他就不给你合同或者收据，我们再三坚持，他才给了合同。”

　　昨天这一趟，金先生依旧没有得到任何说法。更让他无奈的是，据店里的内部人员透露，米高也不是第一次这样干了，之前在余杭欢乐城的店也是说关就关。

　　记者也会持续关注事件发展，爸妈们如有最新消息或类似经历，可通过后台报料，或说说你的建议。

　　说开去：

　　培训机构跑路事件为何频发？

　　仅隔一天，杭州就有两起培训机构跑路事件发生。有家长前天还在评论区提醒记者，别忘了前段时间的艺乐宝贝。每一次，学员们都损失惨重。为什么会这样呢？

　　1、预付金交费方式不符合规范。从2017年底，杭州市就开展了对中小学学科类校外培训机构的专项治理工作，2018年8月“国办80号文件”下发后，根据文件精神，明确规定培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

　　而近日两起跑路事件中，涉事机构的预付金模式，均是以打折、送课等优惠，吸引消费者一次性交付两年甚至三年的学费。记者在调查过程中发现，许多家长并不了解教育部出台的关于预付金的规定。

　　“年卡充值，批量作价，在教育机构收费这块都是普遍现象，如果你不购买课程包，价格就会很贵，一般出于成本考虑，家长也会选择价格相对便宜的年卡之类的。”一位米高轮滑新天地店学员就表示，自己给娃报的画画、英语、击剑等课外班，基本都是一年一交，但都留了合同和收据。

　　2、消费者市场信息不对等。学员难以掌握教育培训机构的真实信息，大多通过熟人口口相传或通过网上查询企业信息，来辨别机构实力。

　　“家长在孩子身上都舍得花钱，对教育培训机构的筛选，往往就是依据门店数量、老师履历等信息，能够掌握的关于机构的资金情况、教学资质等信息较少。特别是杭州，不要说英语、美术、乐器，就是一些兴趣班收费标准都不低。像我们这样遭遇了‘跑路’的，今后根本不敢给娃在附近报班了。”新天地店附近，一名学员妈妈诉苦称。

针对韦博英语疑似失联的情况，杭州市教育局一位工作人员说，杭州市涉及的3个区于国庆节前均已介入调查，分别约谈了该机构总部的相关负责人，第一时间向各自区政府报送了相关情况；市教育局也在第一时间先后两次召集所涉区教育局负责人了解情况，并对后续处置工作提出了要求，要求相关区教育局要对该事件持续保持高度关注，积极研究应对措施。

　　有家长担心，韦博英语这样的老牌培训机构都出现了疑似“跑路”事件，那么杭城那么多家针对中小学生的校外学科培训机构，会不会出现类似的情况？

　　杭州市教育局相关处室的负责人表示，为贯彻落实国办文件精神，自2018年11月以来，杭州市教育局已经会同市市场监管局、市民政局、市发改委、金融办等部门，积极探索校外培训机构资金监管机制和办法，并初步搭建了杭州市校外培训机构资金监管服务平台（以下简称服务平台），以期通过设立培训费专用账户、规范收退费操作机制、实行最低余额和大额资金提取预警通报制等组合式举措，进行数字化、市场化背景下大数据管理、信用管理的创新探索，最大限度降低教育消费风险，切实维护消费者权益。

　　目前，教育部门正在会同相关金融机构，与金融管理部门进行积极沟通与协商。上述负责人表示，校外培训机构资金监管工作不是教育部门一家就能做的，需要多部门协同特别是金融管理部门的指导，在其它不少行业也同样存在着关系消费者权益的资金监管问题，如美容美发、体育健身等等，这就需要金融管理部门发挥专业优势，与各行业主管部门共同完善资金监管机制。市教育行政部门一定会加强与金融管理部门及各相关部门的协作，将资金监管工作作为今后校外培训机构治理工作的一项重中之重工作来抓，也希望在今年有所突破。

　　教育部门还提醒广大市民，在选择培训机构时，请务必要做到以下三点：

• 一是要看清培训机构的信息公开情况，包括《办学许可证》、教师信息、收费标准、收退费制度等；

• 二是要查看杭州市校外培训机构管理服务平台上发布的培训机构黑白名单情况；（想查看完整版培训机构白名单的，可戳：最新版培训机构“白名单”出炉，寒假去这些地方更放心！）

• 三是要保存培训费收费凭证、与培训机构签订由市市场监管局、市教育局、市人社局、市消保委等4部门联合制定的《教育培训合同（示范文本）》。

来源：升学宝、浙江新闻客户端

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